待办中心

共 15 条待处理:紧急 4 · 高 7 · 常规 4。按触发规则分组,同组内按发生时间倒序,最长已等待 52 小时。

⚙️ 待办规则
🤖
待办由系统规则自动生成,处理后可标记完成。规则引擎每 10 分钟扫描一次课时、课次、IEP、导出任务等业务表,同一对象同一规则 24 小时内去重。标记完成只关闭待办,不会修改业务数据。

① 课时异常(0 课时 / 课时为负)

规则:剩余课时 ≤ 0 自动停排课,并生成教务跟进待办
紧急 2 高 1
主体对象 触发规则 发生时间 紧急度 处理
宇
何俊宇HX2024005 · 感统训练 · 李明
剩余课时为 0,系统已停止该学员新排课,本周仍有 2 节已排课次待处理 2024-06-18 08:00 紧急 课时账户
诺
陈一诺HX2024001 · 言语认知个训 · 王雅
课时账户余额为 -1:撤销销课返还与跨期补扣未平账,需人工核对流水 2024-06-18 08:00 紧急 核对流水
满
林小满HX2024002 · 感统训练 · 王雅
剩余 12 课时,周消耗 4 节,预计 3 周内触及预警线,建议提前续费沟通 2024-06-17 20:00 高 查看课时

② 待销课超 24 小时

规则:课次结束后满 24 小时仍未销课,逐级升级提醒
紧急 2 高 1
主体对象 触发规则 发生时间 紧急度 处理
然
郑浩然HX2024007 · 社交游戏课 · 王雅
06-15 11:00 课次状态仍为「待销课」,已超时 52 小时,未销课将阻塞周结算 2024-06-16 11:00 紧急 去销课
芋
孙芋HX2024008 · 感统训练 · 李明
06-16 15:30 课次状态仍为「待销课」,已超时 24 小时,责任老师未回填出勤 2024-06-17 15:30 紧急 去销课
满
林小满HX2024002 · 感统训练 · 王雅
06-17 10:00 课次状态仍为「待销课」,已超时 6 小时,系统已提醒老师 1 次 2024-06-18 10:00 高 去销课

③ IEP 待审核 / 待更新

规则:版本提交后 48 小时未审核、有效期不足 30 天、连续 2 周未记录进展
高 2 常规 1
主体对象 触发规则 发生时间 紧急度 处理
然
许安然HX2024006 · IEP V3 修订稿 · 提交人 赵倩
修订稿提交后 23 小时未审核,目标 5 项中 2 项调整幅度超过 20%,需教务复核 2024-06-17 16:20 高 去审核
豪
周子豪HX2024003 · 现行 IEP V2 · 责任老师 李明
IEP 有效期至 2024-06-30(剩余 12 天),需完成季度复评并提交新版本 2024-06-18 08:00 高 版本详情
念
吴念HX2024004 · 社交游戏课 · 赵倩
连续 2 周未记录 IEP 目标进展,家长端「干预进展」将显示为暂无更新 2024-06-16 09:00 常规 补充进展

④ 家长请假待确认

规则:家长端提交请假后 4 小时内教务未确认
高 1 常规 1
主体对象 触发规则 发生时间 紧急度 处理
芋
孙芋家长:孙女士(母)· 06-18 15:30 感统训练 · 李明
家长提交请假后 6 小时未确认,课次状态仍为「待上课」,未释放教室与老师时段 2024-06-18 09:12 高 去确认
然
郑浩然家长:郑先生(父)· 06-19 11:00 社交游戏课 · 王雅
家长提交请假后 3 小时未确认,课次为小组课,需评估是否影响同组 3 名学员 2024-06-18 12:40 常规 去确认

⑤ 导出任务待下载

规则:导出任务完成后 24 小时内未下载,链接自动失效
高 1 常规 1
主体对象 触发规则 发生时间 紧急度 处理
张
学员档案导出(312 条)任务 #EXP-20240618-01 · 发起人 张敏
任务已完成 5 小时未下载,含敏感字段,链接将于 2024-06-19 10:15 失效 2024-06-18 10:15 高 去下载
张
6 月课时流水导出(1,284 行)任务 #EXP-20240618-02 · 发起人 张敏
任务已完成 4 小时未下载,超期后需重新发起导出并再次记录审计 2024-06-18 11:02 常规 去下载

⑥ 档案待完善

规则:入学 7 日内缺评估报告附件、监护人紧急联系方式缺失
高 1 常规 1
主体对象 触发规则 发生时间 紧急度 处理
然
郑浩然HX2024007 · 责任老师 王雅
入学已满 7 日仍缺少评估报告附件,IEP 制定依据不完整 2024-06-17 09:00 高 去补录
念
吴念HX2024004 · 责任老师 赵倩
监护人第二联系人缺失,紧急情况下无法联系到备用家长 2024-06-16 14:30 常规 去维护
待办规则说明:
1. 待办由规则引擎每 10 分钟扫描业务表生成,同一对象 + 同一规则 24 小时内去重,不重复提醒;规则阈值可在「系统设置」中调整。
2. 紧急度口径:紧急 = 当日必须处理(影响排课或课时结算);高 = 24 小时内处理;常规 = 3 个工作日内处理。
3. 标记「已处理」只关闭待办,不修改课时、销课、IEP 等业务数据,相关变更请在对应模块完成后再回到本页关闭。
4. 处理记录保留 90 天并写入审计日志,可按操作人、对象在「操作审计日志」中追溯;导出待办清单同样记入审计。