消息与通知
统一管理微信服务通知模板、推送记录与系统公告。推送失败一律降级为站内消息，消息中心不会丢失。
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微信服务通知的硬约束（务必了解）：
- 模板数量限制：小程序订阅消息模板受平台上限约束，当前已申请 6 个，新增模板需提前规划并走平台审核。
- 频次限制：平台对同类消息有频率上限，系统侧额外做频次控制（每人每日 ≤ 5 条），超限直接不推送。
- 必须主动授权：家长必须在家长端主动点击授权订阅才能收到对应模板的推送；未授权的家长收不到推送，但系统内消息中心仍会保留该条消息，家长登录后可查看。
- 防骚扰：同一课次不重复推送影像通知，撤销后重新上传也只推送一次；非紧急消息在静默时段不推送。
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今日推送
236条
送达 198 · 降级 31 · 拦截 7
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启用中模板
6个
全部已通过平台审核
🔕
未授权家长
41人
推送降级为站内消息
⛔
防骚扰拦截
7条
同课次重复推送已拦截
消息中心
推送记录保留 ≥ 6 个月| 模板 ID | 模板名称 | 状态 | 已发送量 | 频次限制 | 触发条件 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TPL_01 | 排课通知 | 已通过审核 | 1,284 | 每人每日 ≤ 3 条 | 课次创建或调整后立即推送，含上课时间、老师、教室 |
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| TPL_02 | 销课完成通知 | 已通过审核 | 2,431 | 每人每日 ≤ 1 条 / 课次 | 老师完成销课后推送，含剩余课时与本次消耗 |
|
| TPL_03 | 课堂影像已上传 | 已通过审核 | 1,892 | 同课次不重复推送 | 课堂影像上传并转码完成后推送，同课次仅一次 |
|
| TPL_04 | 课时不足提醒 | 已通过审核 | 316 | 剩余 ≤ 5 课时触发，每周最多 1 次 | 销课后剩余课时 ≤ 5 触发，含续费指引 |
|
| TPL_05 | IEP 更新通知 | 已通过审核 | 208 | 版本发布时推送，每版本 1 次 | IEP 新版本审核通过并发布后推送，引导家长查看目标 |
|
| TPL_06 | 撤销销课通知 | 已通过审核 | 27 | 默认关闭，可按校区开关 | 教务撤销销课后推送，含返还课时数与原因 |
|
共 6 个模板，受平台模板数量上限约束；停用后不再推送，但历史记录保留
推送策略：
1. 频次控制：每个家长每日 ≤ 5 条推送，同一模板按模板级频次限制二次约束；超限的推送不发送并记入拦截记录。
2. 静默时段：21:00–08:00 不推送非紧急消息（排课变更、临时停课等紧急消息除外），延迟到次日 08:00 后发送。
3. 失败降级：家长未授权、模板不可用、渠道超时等失败场景一律降级为站内消息，消息中心保留全部记录，家长登录后可见。
4. 防骚扰：同课次影像通知只推送一次；撤销销课通知默认关闭；同一学员同一模板短时间内不重复推送。
5. 记录留存：所有推送记录（含未授权与拦截）保留 ≥ 6 个月，可按家长、学员、模板、渠道查询与导出。
1. 频次控制：每个家长每日 ≤ 5 条推送，同一模板按模板级频次限制二次约束；超限的推送不发送并记入拦截记录。
2. 静默时段：21:00–08:00 不推送非紧急消息（排课变更、临时停课等紧急消息除外），延迟到次日 08:00 后发送。
3. 失败降级：家长未授权、模板不可用、渠道超时等失败场景一律降级为站内消息，消息中心保留全部记录，家长登录后可见。
4. 防骚扰：同课次影像通知只推送一次；撤销销课通知默认关闭；同一学员同一模板短时间内不重复推送。
5. 记录留存：所有推送记录（含未授权与拦截）保留 ≥ 6 个月，可按家长、学员、模板、渠道查询与导出。